1. F: Wie finde ich schnell die wichtigsten Produkt - / Dienstleistungsinformationen auf der Website? A: Sie können in der Regel direkt über die "Produktanzeige" in der Navigationsleiste auf der Zuhausepage auf die Seite der Kategorie "Produkt & Dienstleistung" zugreifen. Alternativ verwenden Sie das Suchfeld oben auf der Seite, um Schlüsselwörter (z. B. Produktmodell oder Dienstnamen) für die bevorzugte Anzeige einzugen. 2. F: Wo kann ich technische Parameter oder Produkthandbücher herunterladen? A: Normalerweise sind die technischen Parameter typischer Produkte am Ende der spezifischen Produktdetails-Seite verfügbar. Für Parameter von Produkten mit anderen Spezifikationen müssen Sie sie über die Funktion „Jetzt konsultieren" beim Hersteller anfordern. Unterlagen wie technische Handbücher, Parameterblätter und Installationsanleitungen können auch über den "Online-Kundendienst" der Website oder über die unter "Kontakt uns" angegebene E-Mail - / Telefonnummer erhalten werden. 3. F: Wie kann ich den Bestellfortschritt oder den Status einer Serviceantragung überprüfen? A: Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Zentrum auf der Website an (Sie müssen zuerst ein Konto registrieren), und Sie können den Fortschritt in Echtzeit in den Abschnitten "Meine Bestellungen" und "Service Records" einsehen. Wenn die Online-Anfrage - Funktion nicht verfügbar ist, können Sie die auf der Website veröffentlichte Service-Hotline anrufen und die Bestellnummer oder die reservierten Informationen bei der Anfrage angeben. 4. F: Werden die Produktpreise auf der Website in Echtzeit aktualisiert? Wie bekomme ich das neueste Zitat? A: Die meisten auf der Website angezeigten Preise sind Referenzpreise. Für spezifische Echtzeitangeboten können Sie Ihre Anforderungen über die Funktion "Online-Anfrage" einreichen (Sie müssen Produktmodell, Menge und Kontaktinformationen ausfüllen), und das Personal antwortet innerhalb von 1 - 2 Werktagen. Sie können auch direkt die Verkaufshotline kontaktieren, um die neuesten Richtlinien zu erhalten. 5. F: Wenn ich auf Ausfälle oder technische Probleme stoße, wie bekomme ich schnellen Support? A: Sie können zunächst die Abschnitte „Hilfe-Zentrum" und „häufig gestellte Fragen" auf der Website überprüfen, die möglicherweise Anleitungen zur Fehlerbehebung enthalten. Wenn das Problem nicht behoben ist, klicken Sie auf den Abschnitt "Technischer Support", um eine Beschreibung des Fehlers und Ausrüstungsinformationen einzugeben, oder rufen Sie die 24 - Stunden-Technische Hotline an. Einige Websites bieten auch Fernvideo-Assistenz - Dienste an. 6. F: Wie kann ich Benachrichtigungen über neue Produktveröffentlichungen, Branchennachrichten oder Ereignisse auf der Website abonnieren? A: Es gibt ein Unternehmen WeChat öffentlichen Dienst-Konto am unteren Rand der Website. Sie können den QR-Code mit WeChat scannen, um Updates anzuzeigen, oder wählen, Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS zu erhalten. Sie können auch dem zugehörigen offiziellen WeChat-Konto, Douyin-Konto usw. der Website folgen. Echtzeit-Updates zu erhalten. 7. F: Wie ist der Prozess für die Zusammenarbeit mit der Website-Entität (z.B. Agentur, Beschaffung? A: Für „Kooperation & Franchise" oder „Geschäftliche Kooperation" können Kunden eine Anfrage über „Online-Nachricht" im Bereich „Kontakt uns" der Navigationsleiste einreichen. Wir führen Verhandlungen und Austausch basierend auf den Bedürfnissen des Kunden, um spezifische Kooperationsdetails zu diskutieren. 8. F: Wo können Kunden Dokumente im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen Ihres Unternehmens herunterladen? A: Während des Einkaufsprozesses werden Dokumente wie das „Equipment Inquiry Formular", das „Quotation Sheet", die „Technische Vereinbarung", die „Proforma Invoice" und der „Sales Contract" nacheinander verwendet. Diese können unter "Dokument-Download" im Abschnitt "Kontakt uns" der Navigationsleiste heruntergeladen werden. 9. F: Was sollten Kunden tun, wenn sie Meinungen oder Anregungen zu uns haben? A: Sie können das „Feedback-Formular zur Produktnutzung des Benutzers" aus dem Abschnitt „Dokument-Download" herunterladen, Ihre Meinungen und Anregungen ausfüllen und uns per E-Mail senden. 10. F: Führen Sie Kundenzufriedenheitsbefragungen durch? A: Ja, ja. Das „Customer Satisfaction Survey Formular" steht ebenfalls im Bereich „Dokument-Download" zum Download zur Verfügung. Nach dem Ausfüllen, senden Sie es bitte an die Firma E-Mail: It@fjxfdq.com.
